Tote Bag Blanca NAYPE
Lleva tu estilo a todas partes con la tote bag blanca de NAYPE. Bolsa de tela resistente y ecológica con logo estampado en contraste negro. ¡Compra la tuya aquí!
En NAYPE, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Si por alguna razón tu producto no es lo que esperabas, no te preocupes: estamos aquí para ayudarte a resolverlo de forma rápida y sencilla.
1. Garantía de Satisfacción (30 días)
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución sin complicaciones.
2. Condiciones para Cambios y Devoluciones
Para que la solicitud sea procesada con éxito, únicamente pedimos que el producto cumpla con lo siguiente:
Estar en excelentes condiciones (sin señales de uso, lavado o desgaste).
Conservar sus etiquetas y empaque original siempre que sea posible.
Nota para productos personalizados o de edición especial: Los artículos personalizados únicamente aplican para cambio o devolución si presentan algún defecto de fábrica o error en el envío.
3. Costos de Envío
Si el cambio es por talla o color: El primer cambio corre por nuestra cuenta.
Si el producto llegó defectuoso o equivocado: Nosotros asumimos el 100% de los costos de envío. Te enviaremos una guía prepagada de inmediato.
4. ¿Cómo iniciar un Cambio o Devolución?
El proceso consta de 3 sencillos pasos:
Contáctanos: Envíanos un correo a contacto@tu-tienda.com o escríbenos por redes oficiales de Naypeband con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Genera tu guía: Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con la guía de envío y las instrucciones para preparar tu paquete.
Recibe tu reemplazo o reembolso:
Cambios: En cuanto el paquete vaya en camino o sea recibido en nuestro almacén, procesamos tu nuevo envío.
Devoluciones (Reembolsos): El reembolso se procesará al mismo método de pago original en un lapso de 3 a 5 días hábiles tras la recepción e inspección del producto.
¿Tu paquete llegó dañado?
Si notas que la caja o empaque llegó roto o manipulado por la paquetería, contáctanos dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido con fotos del paquete para darte prioridad de atención.
¿Tienes dudas?
Escríbenos directamente y con gusto te atenderemos:
Correo: contacta.naype@gmail.com
Por redes oficiales de Naypeband
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Política de Envíos – NAYPE
En NAYPE, nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera rápida, segura y hasta la puerta de tu casa. A continuación te explicamos detalladamente cómo funcionan nuestros envíos:
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y preparan para envío dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.
2. Tiempos y Costos de Envío
Ofrecemos distintas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Envío Estándar (3 a 5 días hábiles): $89 MNX
Envío Exprés (1 a 2 días hábiles): $100 MNX
Envío GRATIS: En compras mayores a $899 MXN (el descuento se aplica automáticamente al finalizar tu compra).
3. Rastrear tu Pedido
Tan pronto como tu paquete sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con tu número de guía y un enlace para rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real.
4. Paquetera y Cobertura
Trabajamos con las principales empresas de mensajería (DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, Paqueteexpress, 99min y AMPM) para garantizar entregas puntuales y seguras en todo el país.
Hacemos envíos a toda la República Mexicana. (Si tu dirección es considerada "zona extendida" por la paquetería, el tiempo de entrega podría ser de 1 a 2 días adicionales).
5. Datos de Entrega Correctos
Es muy importante que verifiques que tu dirección (calle, número interior/exterior, colonia, código postal y referencias) esté completa y correcta. NAYPE no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionadas por datos incompletos o erróneos proporcionados al momento de realizar el pedido.
6. Paquetes Extraviados o Retrasados
Si tu paquete tarda más del tiempo estimado o la guía no muestra actualizaciones:
Escríbenos de inmediato a contacta.naype@gmail.com con tu número de pedido.
Nosotros nos encargaremos de abrir el reporte con la paquetería y darle seguimiento hasta que el paquete esté en tus manos o te demos una solución clara.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Correo: contacta.naype@gmail.com
Redes oficiales de Naypeband
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
